شروط الخدمة

لأغراض هذه الشروط، يقصد بتعبير "Knowlista" أو "نولِستا" أو "التطبيق" تطبيق الهاتف المحمول والخدمات الرقمية المرتبطة به، بما في ذلك أي موقع إلكتروني أو أنظمة خلفية أو مزايا يتم توفيرها من قبلنا. ويقصد بـ"المستخدم" أو "أنت" أي شخص يقوم بتنزيل التطبيق أو إنشاء حساب أو استخدام أي جزء من خدمات Knowlista.

Knowlista هو تطبيق ترفيهي معرفي باللغة العربية يشمل حسابات المستخدمين، المباريات الفردية والجماعية، الغرف، لوحات المتصدرين، النقاط، وبطاقات القوى. لا يوفر التطبيق عند الإطلاق أي معاملات مالية بين اللاعبين، ولا يسمح بالمراهنة أو تحويل النقاط إلى أموال حقيقية.

يجب أن يكون عمر المستخدم 13 عاماً أو أكثر لاستخدام Knowlista. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 13 عاماً، وأن لديك الأهلية القانونية لاستخدامه أو أنك تستخدمه بموافقة ولي أمرك إذا كنت دون سن الرشد القانوني في بلد إقامتك.

إذا كنت دون 13 عاماً، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فوراً وعدم إنشاء حساب أو تقديم أي بيانات شخصية. يتحمل ولي الأمر مسؤولية مراقبة استخدام القاصر للتطبيق والتأكد من ملاءمته.

باستخدامك Knowlista أو إنشاء حساب أو الدخول إلى أي مباراة أو ميزة داخل التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. تُعد سياسة الخصوصية جزءاً مكملاً لهذه الشروط.

قد يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لشروط متجر Apple App Store أو Google Play أو مزودي خدمات تسجيل الدخول. في حال إضافة اشتراكات أو مزايا مدفوعة لاحقاً، سيتم عرض أي سعر أو شرط جوهري قبل إتمام الشراء.

يجب تقديم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب وعدم انتحال شخصية أي شخص آخر. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. لا يجوز مشاركة حسابك أو بيعه أو السماح للغير باستخدامه.

في حال الاشتباه باستخدام غير مصرح به، تواصل معنا فوراً عبر support@knowlista.app. استخدام تسجيل الدخول عبر Apple أو Google أو أي طرف ثالث قد يخضع أيضاً لشروط ذلك الطرف.

يُمنح المستخدم رخصة محدودة، شخصية، غير حصرية، غير قابلة للتحويل، قابلة للإلغاء، لاستخدام Knowlista للأغراض الشخصية والترفيهية وغير التجارية. التطبيق مرخص للمستخدم وليس مبيعاً له.

يُحظر نسخ التطبيق أو تعديله أو عكس هندسته أو استخراج كوده أو بياناته أو إنشاء أدوات آلية أو بوتات للتفاعل معه، إلا بالقدر الذي لا يجوز منعه قانوناً.

يلتزم المستخدم باستخدام Knowlista بطريقة قانونية ومحترمة. السلوك المحظور يشمل:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب أو اتخاذ أي إجراء مناسب لحماية نزاهة التطبيق.

أنت مسؤول عن أي اسم مستخدم أو محتوى تختاره داخل التطبيق. يجوز لنا إزالة أو تعديل أي اسم أو محتوى نعتبره مخالفاً لهذه الشروط أو مضراً بالتجربة أو بحقوق الآخرين.

إذا واجهت مستخدماً مسيئاً أو محتوى مخالفاً، يمكنك الإبلاغ عبر support@knowlista.app. سنحاول مراجعة البلاغات خلال وقت معقول واتخاذ الإجراء المناسب.

تُقدم الأسئلة والمعلومات داخل Knowlista لأغراض الترفيه والتحدي فقط. لا نضمن خلو جميع الأسئلة أو الإجابات من الأخطاء أو الاختلافات. لا يجب الاعتماد على محتوى التطبيق كمصدر مهني أو أكاديمي.

إذا لاحظت سؤالاً غير دقيق أو غير مناسب، يمكنك إبلاغنا عبر support@knowlista.app.

جميع النقاط والرتب وبطاقات القوى والمزايا الرقمية داخل Knowlista هي أصول افتراضية ترفيهية فقط. لا تمثل أموالاً أو ملكية حقيقية، ولا يجوز بيعها أو تحويلها أو استردادها نقداً.

يُمنح المستخدم حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء لاستخدام هذه الأصول داخل التطبيق. قد نعدّل قيمتها أو نلغي بعضها لأسباب فنية أو أمنية أو لتحسين اللعبة. إذا ثبت الحصول عليها عبر غش، يجوز لنا حذفها دون تعويض.

قد نضيف اشتراكات أو مزايا مدفوعة لاحقاً. عند تفعيلها، سيتم عرض السعر والفترة والمزايا قبل إتمام الشراء. إذا تم الشراء عبر Apple App Store أو Google Play، ستتم معالجة الدفع والتجديد والإلغاء والاسترداد وفق قواعد المتجر المعني.

يجب على المستخدم إدارة اشتراكاته من إعدادات حسابه في متجر التطبيق. قد تكون بعض المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا إذا اشترط القانون أو المتجر خلاف ذلك.

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وحقوق المستخدمين. تُستخدم البيانات لتشغيل التطبيق، المصادقة، إدارة المباريات، تحليل الأداء، منع الغش، والامتثال للقوانين.

قد تتم معالجة بعض البيانات عبر مزودي خدمات خارج دولة الكويت كـ Firebase وGoogle Analytics وCrashlytics. للمستخدم، وفق القوانين المعمول بها، حق طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها عبر privacy@knowlista.app.

يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← حذف الحساب، أو عبر support@knowlista.app.

عند الحذف، سنزيل بيانات الحساب المرتبطة خلال مدة معقولة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال بالقدر اللازم فقط. قد يؤدي الحذف إلى فقدان الوصول إلى النقاط والرتب وسجل المباريات بشكل نهائي.

لا نضمن أن التطبيق سيكون متاحاً دائماً أو خالياً من الأعطال. قد تتأثر الخدمة بسبب الصيانة أو تحديثات المتاجر أو مشكلات الإنترنت أو أسباب خارجة عن سيطرتنا.

يجوز لنا تحديث التطبيق أو تعديل مزاياه أو إيقاف بعض الوظائف لتحسين الأداء أو الأمان أو الامتثال. قد يتطلب استمرار الاستخدام تثبيت آخر تحديث متاح.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ Knowlista، بما في ذلك الاسم والشعار والتصميم والواجهة والكود والأسئلة وقواعد البيانات، مملوكة لنا أو مرخصة لنا ومحميّة بالقوانين المعمول بها.

لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخراج أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من التطبيق دون إذن كتابي مسبق. إذا كنت تعتقد أن محتوى التطبيق ينتهك حقوق ملكية فكرية تخصك، تواصل معنا عبر support@knowlista.app.

يعتمد Knowlista على خدمات أطراف ثالثة مثل Firebase وتسجيل الدخول عبر Apple وGoogle ورسائل التحقق والتحليلات وتقارير الأعطال. تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات خصوصية مزوديها.

عند استخدام التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play، فإن المتجر المعني غير مسؤول عن تشغيل Knowlista أو محتواه إلا بالقدر الذي تنص عليه شروطه.

يُقدم Knowlista "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن التطبيق سيحقق توقعاتك أو سيكون متاحاً دون انقطاع أو خالياً من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، أو عن فقدان نقاط أو بيانات أو رتب، نتيجة استخدام التطبيق أو عدم القدرة على استخدامه. لا يحد أي نص من الحقوق الاستهلاكية الإلزامية المقررة للمستخدم بموجب قانون واجب التطبيق.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب مؤقتاً أو دائماً في حال مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه بالغش أو إساءة الاستخدام. قد تشمل الإجراءات: التحذير، إزالة المحتوى، إعادة ضبط النقاط، تعليق الحساب، الحظر، أو اتخاذ إجراءات قانونية.

يمكنك التواصل معنا عبر support@knowlista.app إذا كنت تعتقد أن قرار التعليق تم عن طريق الخطأ، وسنراجع الطلب خلال وقت معقول.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط لأسباب تشغيلية أو قانونية أو أمنية. سيتم نشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث. إذا كانت التغييرات جوهرية، سنحاول إشعار المستخدمين داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

استمرارك في استخدام التطبيق بعد سريان التعديلات يعني قبولك للشروط المحدثة.

تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت، دون إخلال بأي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب قانون بلد إقامته.

في حال نشوء أي نزاع، يلتزم الطرفان أولاً بمحاولة حله ودياً عبر support@knowlista.app. وإذا تعذر الحل الودي، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الكويت.